Support-Center

Wir stehen Ihnen bei jeglichen Fragen rund um Ihren myGEKKO gerne zur Verfügung. Tauschen Sie sich mit anderen Usern und Experten in unserem Forum aus, nutzen Sie unsere Wissensdatenbank zum eigenen Nachschlagen oder kontaktieren Sie uns direkt. Vielleicht haben Sie auch eine Anregung oder eine neue Idee für uns - schreiben Sie uns einfach Ihre Feature-Vorschläge.

Forum

Besuchen Sie das offizielle myGEKKO Forum und tauschen sich dort mit anderen Usern und Experten aus. Sie finden hier Berichte, Antworten und Erfahrungen rundum myGEKKO.

Hier geht's zum myGEKKO Forum!

Genau der richtige Ort für Fragen, Probleme, Diskussionen und Erfahrungsberichte.

Wissensdatenbank

Nutzen Sie unsere Online Dokumentation als Nachschlagewerk für die Beantwortung Ihrer Fragen. Tutorials und Anleitung sind hier ebenso hinterlegt, wie Dokumentationen und Handbücher.

Hier geht's zur myGEKKO Wissensdatenbank!

Tutorials & technische Dokumentationen bequem zum Downloaden

Software Updates & Downloads

Immer auf dem neuesten Stand mit den myGEKKO Software Updates. Sämtliche Anleitungen, Applikationen und Zusatzsysteme stehen hier als Download bereit.

Hier geht's zu den Software Updates & Downloads

Video Tutorials

Aktivieren von Plus Diensten, Erstellung von Zeitschaltuhren und Aktionen, dies und noch mehr zeigen wir Ihnen in unseren Videotutorials.

Hier geht's zu den myGEKKO Video Tutorials.

Einfache Schritt für Schritt Anleitungen.

FAQ

Häufig gestellte Fragen & Antworten.
Wir haben Ihre Fragen gesammelt und bereits eine Antwort vordefiniert.

Hier geht's zu den FAQ`s

Support Ticket

Um vielleicht längere Telefonwartezeiten zu vermeiden, können Sie eine Supportanfrage via Ticketsystem stellen. Unser Technischer Support wird so schnell als möglich mit Ihnen in Verbindung treten.

Stellen Sie mit Hilfe des unten angeführten Formulars eine schriftliche Supportanfrage via Ticketsystem.

Telefonsupport

Gerne können Sie in dringenden Fällen unseren technischen Support auch direkt kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.

Unser Technischer Support ist von Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 13:30 bis 17 Uhr unter folgenden Telefonnummern für Sie erreichbar:

ITALIEN: +39 0474 830 439
DEUTSCHLAND: +49 89 215470717

myGEKKO Training

Exklusiv für Fachbetriebe

Werden Sie mit uns zum Gebäudeautomations-Experten
#onlineTraining #Coaching #Automation #KNX #Energiemanagement

Hier geht's zum myGEKKO Training Angebot