Supporto specialistico

Utilizza il nostro efficiente sistema di ticket per inviare le tue richieste. Una volta creato il ticket, verrà gestito dal nostro team di assistenza clienti dedicato. Ci impegniamo a fornirti una risposta rapida e precisa per risolvere le tue preoccupazioni e rendere la tua esperienza con noi il più fluida possibile.

Se sospetti un difetto in uno dei nostri prodotti, ti consigliamo di creare un ticket RMA. Accogliamo la tua segnalazione e ti informeremo sui passaggi successivi.

La nostra ampia documentazione online è una fonte affidabile di informazioni per rispondere alle tue domande. Include una vasta gamma di risorse, tra cui tutorial e guide, che ti aiutano a utilizzare al meglio i nostri prodotti e servizi. Inoltre, offriamo documentazioni e manuali dettagliati che forniscono approfondimenti e informazioni tecniche.

Con gli aggiornamenti software di myGEKKO rimani sempre al passo con la tecnologia. Questi aggiornamenti garantiscono l’accesso alle ultime funzionalità e miglioramenti. Inoltre, offriamo un’ampia raccolta di guide, applicazioni e sistemi aggiuntivi da scaricare.

Le trovate nell’area di login riservata alle aziende specializzate,
dove sono disponibili tutti gli aggiornamenti e i download.

Nei nostri video tutorial informativi dimostriamo una vasta gamma di funzioni e servizi. Imparerai come attivare i servizi Plus, creare timer e eseguire azioni. Questi tutorial non offrono solo istruzioni di base, ma coprono anche funzionalità avanzate. Sono progettati per essere chiari e pratici, per aiutarti a sfruttare al meglio i nostri servizi.

Il forum ufficiale di myGEKKO è una piattaforma dinamica che offre agli utenti e agli esperti la possibilità di confrontarsi e imparare gli uni dagli altri. Qui troverai una vasta gamma di report, risposte e testimonianze che coprono tutti gli aspetti di myGEKKO. È il luogo ideale per porre domande, discutere problemi e condividere esperienze. Che tu sia un nuovo utente o abbia già esperienza con myGEKKO, il forum offre preziosi approfondimenti e soluzioni.

In caso di urgenza, puoi contattare direttamente il nostro supporto tecnico. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile.
Il nostro supporto tecnico è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:00, al numero di supporto concordato per le aziende specializzate.

La nostra formazione ti offre l’opportunità di approfondire il mondo dell’automazione degli edifici e diventare un esperto in questo settore. Con il nostro supporto e le nostre indicazioni acquisirai conoscenze solide e competenze pratiche per affrontare le sfide dell’automazione degli edifici. Approfitta di questa occasione per ampliare le tue capacità e affermarti come esperto di automazione degli edifici.