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Richiesta RMA

In caso di un difetto in uno dei nostri prodotti, si prega di creare un ticket RMA. Dopo aver ricevuto il reclamo, comunicheremo come procedere.

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Il reparto RMA ti fornirà un numero di RMA dopo l'invio del modulo compilato.
Per i resi senza numero di RMA verrà addebitata una tassa di elaborazione di 30 euro. [Inoltre, addebitiamo una tassa di ispezione di €80 per dispositivo nei seguenti casi:
- Dispositivi con danni non coperti da garanzia
- Dispositivi non difettosi
Ci riserviamo il diritto di rispedire al mittente i resi privi di numero RMA senza elaborarli.
Se nel frattempo hai ricevuto un dispositivo sostitutivo e non ci hai restituito il dispositivo difettoso entro 9 settimane, ci riserviamo il diritto di addebitarti il costo del dispositivo sostitutivo.

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