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Aggiunto il: 27.05.2018 Ultima modifica: 08.03.2019
1. Cosa sono i cookie
Utilizziamo i cookie per garantire un funzionamento più intuitivo, efficiente e sicuro del nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell’utente e memorizzati nel browser.
Si distinguono tre categorie di cookie:
È possibile modificare le impostazioni del proprio browser in modo da
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- essere informati dell’attivazione dei cookie e fornire il consenso all’utilizzo dei cookie caso per caso
- accettare o bloccare tutte le tipologie di cookie oppure accettare di riceverne soltanto alcune
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3. Cookie di analisi
3a. Google Analytics
Per monitorare e ottimizzare costantemente il nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web offerto da Google Onc. (“Google”). L’analisi web consiste nell’acquisizione, nella raccolta e nell’analisi dei dati relativi al comportamento degli utenti che visitano una pagina web. Un servizio di analisi web raccoglie informazioni quali la pagina di provenienza di un visitatore (il cosiddetto sito referer), le sottopagine visualizzate, il numero e la durata degli accessi alle singole sottopagine e la frequenza e la durata di visualizzazione delle sottopagine. L’analisi web viene utilizzata principalmente per ottimizzare un sito internet e per l’analisi costi-benefici delle pubblicità online.
Il componente Google Analytics è di proprietà di Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Il servizio è utilizzato in conformità con le disposizioni dell’art. 6 par. 1 p. 1 lett. f del GDPR. Google Analytics fa uso di cosiddetti "cookie", file di testo che vengono salvati sul computer degli utenti e che rendono possibile un'analisi della navigazione all’interno del sito web. Le informazioni sulla navigazione all’interno del sito raccolte tramite i cookie, ad es:
Google rispetta le disposizioni in materia di tutela dei dati personali dello Scudo UE-USA per la privacy e aderisce al programma “EU-US Privacy Shield” del Dipartimento per il Commercio degli Stati Uniti. Inoltre, abbiamo stipulato con Google un accordo relativo al trattamento dei dati personali per l’utilizzo di Google Analytics. Grazie a questo accordo, Google garantisce che il trattamento dei dati personali in suo possesso è in linea con le disposizioni del regolamento GDPR e non viola i diritti della persona interessata.
L’utente può impedire l’installazione dei cookie tramite un’apposita impostazione del proprio browser; tuttavia, facciamo notare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare la funzionalità completa del sito web.
Ci avvaliamo di Google Analytics anche per generare rapporti di tipo demografico basati sui dati raccolti tramite le pubblicità mirate di Google e sui dati dei visitatori forniti da soggetti terzi (ad es. età, sesso e interessi). Questi dati non possono essere ricondotti ad una persona specifica e possono essere disattivati in qualunque momento nelle impostazioni di visualizzazione.
3b. Disattivazione di Google Analytics
L’utente può opporsi alla profilazione dei propri dati in qualsiasi momento. A tale scopo è necessario installare un apposito add on per il browser scaricabile dal seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Questo add on segnala a Google Analytics tramite JavaScript che i dati e le informazioni relativi alla navigazione non possono essere raccolti e trasmessi a Google Analytics. L’installazione dell’add on viene interpretata da Google come un’opposizione al trattamento dei dati personali. In caso di successiva cancellazione, formattazione o reinstallazione del sistema operativo del proprio computer, l’utente dovrà reinstallare l’add on per il browser per disattivare Google Analytics. In caso di disinstallazione o disattivazione dell’add on da parte dell’utente o di una persona sotto la sua responsabilità, l’add on può essere reinstallato o riattivato. In alternativa, seguire le indicazioni di cui al punto 5 per bloccare o accettare i cookie all’interno dei diversi browser.
Utilizziamo Google Analytics anche per analizzare i dati provenienti dai cookie doubleclick e da Google Ads a fini statistici. Questa funzione può essere disattivata nella pagina di impostazione degli annunci (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=it).
Per ulteriori informazioni e per le disposizioni in materia di protezione dei dati personali di Google in corso di validità, visitare il sito https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it e il sito http://www.google.com/analytics/terms/it.html. Il funzionamento di Google Analytics è spiegato nel dettaglio al seguente link: https://marketingplatform.google.com/intl/it/about/.
Per monitorare e ottimizzare costantemente il nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web offerto da Google Onc. (“Google”). L’analisi web consiste nell’acquisizione, nella raccolta e nell’analisi dei dati relativi al comportamento degli utenti che visitano una pagina web. Un servizio di analisi web raccoglie informazioni quali la pagina di provenienza di un visitatore (il cosiddetto sito referer), le sottopagine visualizzate, il numero e la durata degli accessi alle singole sottopagine e la frequenza e la durata di visualizzazione delle sottopagine. L’analisi web viene utilizzata principalmente per ottimizzare un sito internet e per l’analisi costi-benefici delle pubblicità online.
Il componente Google Analytics è di proprietà di Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Il servizio è utilizzato in conformità con le disposizioni dell’art. 6 par. 1 p. 1 lett. f del GDPR. Google Analytics fa uso di cosiddetti "cookie", file di testo che vengono salvati sul computer degli utenti e che rendono possibile un'analisi della navigazione all’interno del sito web. Le informazioni sulla navigazione all’interno del sito raccolte tramite i cookie, ad es:
- tipo e versione del browser
- sistema operativo utilizzato
- URL del sito referer (pagina di provenienza)
- hostname del computer che ha eseguito l’accesso (indirizzo IP)
- orario di richiesta del server
Google rispetta le disposizioni in materia di tutela dei dati personali dello Scudo UE-USA per la privacy e aderisce al programma “EU-US Privacy Shield” del Dipartimento per il Commercio degli Stati Uniti. Inoltre, abbiamo stipulato con Google un accordo relativo al trattamento dei dati personali per l’utilizzo di Google Analytics. Grazie a questo accordo, Google garantisce che il trattamento dei dati personali in suo possesso è in linea con le disposizioni del regolamento GDPR e non viola i diritti della persona interessata.
L’utente può impedire l’installazione dei cookie tramite un’apposita impostazione del proprio browser; tuttavia, facciamo notare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare la funzionalità completa del sito web.
Ci avvaliamo di Google Analytics anche per generare rapporti di tipo demografico basati sui dati raccolti tramite le pubblicità mirate di Google e sui dati dei visitatori forniti da soggetti terzi (ad es. età, sesso e interessi). Questi dati non possono essere ricondotti ad una persona specifica e possono essere disattivati in qualunque momento nelle impostazioni di visualizzazione.
3b. Disattivazione di Google Analytics
L’utente può opporsi alla profilazione dei propri dati in qualsiasi momento. A tale scopo è necessario installare un apposito add on per il browser scaricabile dal seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Questo add on segnala a Google Analytics tramite JavaScript che i dati e le informazioni relativi alla navigazione non possono essere raccolti e trasmessi a Google Analytics. L’installazione dell’add on viene interpretata da Google come un’opposizione al trattamento dei dati personali. In caso di successiva cancellazione, formattazione o reinstallazione del sistema operativo del proprio computer, l’utente dovrà reinstallare l’add on per il browser per disattivare Google Analytics. In caso di disinstallazione o disattivazione dell’add on da parte dell’utente o di una persona sotto la sua responsabilità, l’add on può essere reinstallato o riattivato. In alternativa, seguire le indicazioni di cui al punto 5 per bloccare o accettare i cookie all’interno dei diversi browser.
Utilizziamo Google Analytics anche per analizzare i dati provenienti dai cookie doubleclick e da Google Ads a fini statistici. Questa funzione può essere disattivata nella pagina di impostazione degli annunci (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=it).
Per ulteriori informazioni e per le disposizioni in materia di protezione dei dati personali di Google in corso di validità, visitare il sito https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it e il sito http://www.google.com/analytics/terms/it.html. Il funzionamento di Google Analytics è spiegato nel dettaglio al seguente link: https://marketingplatform.google.com/intl/it/about/.
4. Utilizziamo cookie di terze parti
4a. Google Maps
Il nostro sito web utilizza le API di Google Maps, un servizio cartografico offerto da Google Inc. (“Google”), per la visualizzazione di carte geografiche interattive e la creazione di mappe del percorso. Google Maps è offerto da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Tramite Google Maps, le informazioni relative all’utilizzo del sito web da parte dell’utente (incluso l’indirizzo IP) possono essere inviate ad un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate. Google potrebbe condividere le informazioni raccolte mediante il servizio Maps con soggetti terzi se ciò è prescritto dalla legge o se questi soggetti terzi elaborano i dati su suo incarico.
L’informativa sulla privacy di Google e le condizioni di utilizzo aggiuntive per Google Maps sono consultabili all’indirizzo https://www.google.com/intl/it_it/help/terms_maps.html.
4b. Google Tag Manager
Il nostro sito web utilizza Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione creata da Google Inc. che permette di gestire i tag del sito web utilizzando un’apposita superficie operativa. Google Tag Manager è un dominio privo di cookie che non raccoglie né memorizza informazioni personali. Il sistema Google Tag Manager gestisce semplicemente l’attivazione di altri tag, i quali tuttavia potrebbero avere lo scopo di raccogliere dati. Questi dati non sono accessibili al Google Tag Manager. Se l’utente ha eseguito una disattivazione a livello di dominio o a livello dei cookie, tale disattivazione ha effetto anche su tutti i tag di tracciamento implementati con il Google Tag Manager.
4c. Google Ads & Google Remarketing / disattivazione di Google Ads
In questo sito web è integrato il servizio Google Ads. Google Ads è un servizio online di pubblicità che permette di inserire spazi pubblicitari all'interno delle pagine di ricerca di Google e nel network pubblicitario di Google. Google Ads consente di definire alcune parole chiave in modo che un annuncio venga visualizzato nelle pagine di ricerca di Google solo quando l’utente inserisce un criterio contenente la parola chiave nel motore di ricerca. Nel network pubblicitario di Google gli annunci vengono distribuiti sulle pagine internet pertinenti in base ad un algoritmo che tiene conto anche delle parole chiave precedentemente impostate.
L’insieme di servizi di Google Ads è di proprietà di Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Lo scopo dell’utilizzo di Google Ads è la promozione del nostro sito web mediante la visualizzazione di pubblicità basate sugli interessi all’interno delle pagine internet di terze parti e dei risultati di ricerca del motore di ricerca Google, oltre alla visualizzazione di pubblicità di altre aziende sul nostro sito web.
Quando un utente raggiunge il sito web di Ekon GmbH tramite un annuncio di Google, nel suo sistema operativo viene salvato un cookie di conversione. Per le diverse tipologie di cookie vedere la sezione precedente “Cosa sono i cookie”. Questo cookie perde la propria validità dopo trenta giorni e non viene utilizzato per identificare l’utente. Il cookie di conversione ci dà la possibilità di determinare quante persone hanno visitato le sottopagine del sito, ad esempio una pagina relativa ai corsi di formazione nello shop online. Il cookie di conversione permette a noi e a Google anche di vedere se un utente che ha cliccato su un annuncio Ads e che successivamente ha visitato il nostro sito ha generato un fatturato, ad esempio iscrivendosi ad un corso di formazione, oppure se ha interrotto la visualizzazione.
I dati raccolti con i cookie di conversione vengono utilizzati da Google per generare delle statistiche di visita delle nostre pagine internet. Utilizziamo le statistiche di visita per determinare il numero complessivo di visitatori, in modo da stabilire il successo o l’insuccesso del singolo annuncio Ads e ottimizzare la nostra campagna pubblicitaria Ads in futuro. Né la nostra azienda né altri clienti di Google Ads ricevono da Google informazioni che potrebbero permettere l’identificazione dell’utente. I cookie di conversione salvano informazioni personali, come ad esempio le pagine internet visitate dall’utente. Di conseguenza, alcuni dati personali vengono trasmessi a Google ad ogni visita del nostro sito web.
Come descritto al punto 5, la creazione di cookie da parte del nostro sito web può essere bloccata e disattivata in modo permanente in qualunque momento modificando le impostazioni del proprio browser internet. La modifica delle impostazioni del browser utilizzato per la navigazione impedisce inoltre a Google di salvare i cookie di conversione nel sistema operativo dell’utente. Un cookie già salvato da Google Ads può essere eliminato in qualsiasi momento utilizzando il browser o un altro programma software.
Inoltre, l’utente ha la possibilità di opporsi alla visualizzazione di pubblicità basate sugli interessi da parte di Google. A tal fine, richiamare il link https://www.google.it/settings/ads da un qualunque browser e configurare le impostazioni richieste.
Per ulteriori informazioni e per le disposizioni sulla privacy di Google in corso di validità, visitare il sito https://www.google.it/intl/it/policies/privacy/.
Questo sito web utilizza Google Remarketing, un software che ha lo scopo di proporre ai visitatori delle nostre pagine internet delle pubblicità basate sugli interessi. Google Remarketing utilizza dei cookie (v.s.). In questo contesto, il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR. Questa funzione può essere bloccata dall’utente disattivando JavaScript e i cookie all’interno del proprio browser. La procedura per cancellare definitivamente i cookie dal proprio browser è descritta al punto 5. Per opporsi al trattamento dei dati da parte di Google, l’utente può utilizzare anche un apposito add on per la disattivazione installabile nel browser. Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati personali di Google Remarketing/Adwords, visitare il sito https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it.
4d. Facebook Pixel
Questo sito web utilizza Facebook Pixel, un servizio di analisi web di Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”) sulla base giuridica dell’interesse legittimo prevalente (analisi della navigazione sul sito web). Parte dei dati viene inviata negli Stati Uniti. La trasmissione dei dati negli USA avviene nel rispetto del Privacy Shield. Al richiamo del nostro sito web, un software instaura un collegamento con i server di Facebook e trasmette parte dei dati ai server di Facebook negli Stati Uniti. Inoltre, Facebook Pixel utilizza dei cookie per salvare informazioni relative ai visitatori del sito e per analizzare i dati di navigazione. Secondo quanto dichiarato da Facebook, la società utilizza queste informazioni per analizzare l’uso del sito da parte degli utenti, creare dei report sulle attività di navigazione e fornire altri servizi legati all'utilizzo del sito e di internet. Inoltre, Facebook può condividere queste informazioni con soggetti terzi se ciò è prescritto dalla legge o se questi soggetti terzi elaborano i dati su suo incarico. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Facebook sono contenute nella Normativa sulla Privacy di Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
In aggiunta, abbiamo integrato nel nostro sito web la funzione di remarketing “Custom Audiences” di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Questo ci permette di offrire agli utenti del nostro sito web pubblicità basate sugli interessi (“Facebook Ads”) anche durante la navigazione sul social network Facebook o su altri siti internet che utilizzano questo servizio.
Per questa funzione di marketing abbiamo integrato nelle pagine del nostro sito web i “pixel Facebook”, ovvero dei cosiddetti pixel di conteggio. Quando un utente visita il nostro sito web, questi pixel di conteggio stabiliscono una connessione diretta tra il suo browser e il server di Facebook. In questo modo il browser segnala a Facebook che il nostro sito è stato richiamato dal terminale dell’utente. Teniamo a precisare che non abbiamo alcun controllo sulla quantità di dati raccolti e sulle modalità di trattamento dei dati stessi da parte di Facebook; di seguito sono riportate le informazioni in nostro possesso: Dopo l’integrazione di Facebook Custom Audiences, Facebook viene informato quando un utente visita un determinato sito internet o clicca su un annuncio ad esso collegato. Se l’utente è iscritto a Facebook, l’azienda ha la possibilità di collegare la visita all’account dell’utente. Persino se l’utente non possiede un account Facebook o non ha effettuato il login alla piattaforma, esiste la possibilità che il provider raccolga e memorizzi il suo indirizzo IP e altri dati identificativi.
L’utente è libero di opporsi in qualunque momento all’utilizzo futuro di Facebook Website Custom Audiences all’indirizzo https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sulle possibilità di modifica delle impostazioni, consultare la pagina https://www.facebook.com/settings/?tab=ads e la pagina https://www.facebook.com/about/privacy.
4e. Disattivazione di Facebook Pixel
È possibile impedire la raccolta dei propri dati tramite il nostro sito web attivando l’opzione “Do Not Track” nel proprio browser. Il nostro sito web riconosce il segnale “Do Not Track”, che viene inviato dal browser a tutti i siti web visitati. La raccolta dei dati dell’utente da parte di Facebook Pixel all’interno del nostro sito web può essere bloccata anche disattivando i cookie nelle impostazioni del browser, vedere il punto 5.
4f. Google reCAPTCHA
Utilizziamo Google reCAPTCHA di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) per prevenire l’invio di messaggi spam.
reCAPTCHA è un servizio gratuito che protegge i siti internet da spam e abusi. Il servizio sfrutta delle tecnologie avanzate per l’analisi dei rischi ed è in grado di distinguere gli utenti umani dai robot. Con le nuove API, un numero significativo di utenti umani viene individuato senza che gli utenti siano costretti a risolvere un CAPTCHA. Utilizziamo reCAPTCHA per proteggere i moduli di contatto.
Grazie a reCAPTCHA, i dati ricevuti vengono utilizzati da Google per determinare se il visitatore è un utente umano o un robot (spam). Per sapere quali dati vengono raccolti da Google e per quali scopi vengono utilizzati, visitare il sito https://policies.google.com/privacy?hl=it-AT.
I termini di servizio dei prodotti e servizi offerti da Google sono consultabili all’indirizzo https://policies.google.com/terms?hl=it-AT.
4g. Pinterest
Per implementare in modo efficace le nostre campagne Pinterest, ottimizzarle e misurarne l’impatto, utilizziamo, ai sensi dell’articolo 6 par. 1 lett. f) del GDPR, un tag Pinterest, un codice individuale generato da Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA, (“Pinterest”) e integrato nel nostro sito web. Ciò ha lo scopo di garantire che gli ads Pinterest da noi generati vengano visualizzati solo dagli utenti Pinterest che hanno espresso interesse per la nostra offerta. In questo modo ci assicuriamo che i nostri annunci Pinterest siano conformi ai potenziali interessi dei singoli utenti senza infastidirli. D’altro canto, gli ads Pinterest ci permettono di monitorare le azioni degli utenti Pinterest dopo che questi hanno visualizzato o cliccato su uno dei nostri annunci. Il fine è quello di misurare l’impatto delle singole campagne per scopi statistici, di marketing e commerciali. Durante l’utilizzo del servizio vengono raccolte le seguenti informazioni:
Se dopo aver visitato il nostro sito web l’utente effettua il login al proprio account Pinterest o visita le nostre pagine internet quando il suo account Pinterest è attivo, è possibile che i dati vengano salvati e utilizzati da Pinterest, cosa di cui l’utente deve essere consapevole. Pinterest potrebbe collegare questi dati all’account Pinterest dell’utente e utilizzarli per finalità di marketing. Ulteriori informazioni sono contenute nelle disposizioni relative alla protezione dei dati personali di Pinterest: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy. L’utente può opporsi in qualunque momento a questa specifica modalità di trattamento dei dati personali disattivando le relative impostazioni in “Impostazioni personali” del proprio account Pinterest https://help.pinterest.com/it/articles/edit-your-settings#Web o attivando l’impostazione “Do Not Track” all’interno del browser. Ulteriori informazioni sono riportate al punto 5.
4h. Link
Le pagine del nostro sito possono essere contenere link che rimandano ad altri fornitori a noi non direttamente collegati (terze parti). Quando l’utente apre un link, non abbiamo più alcun controllo sulla raccolta e sull’utilizzo dei suoi dati personali. Per informazioni in merito, si consiglia di prendere visione della dichiarazione sulla protezione dei dati personali del fornitore del sito web collegato al link. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la raccolta e per il trattamento dei dati da parte di questi soggetti. Per questo motivo, nei limiti del possibile, informiamo l’utente del fatto che sta accedendo al sito di un terzo soggetto quando esce dal nostro sito web cliccando su un link. Se questa circostanza non è chiaramente espressa nel testo, il link è contrassegnato con la nota “Link esterno”.
Il nostro sito web utilizza le API di Google Maps, un servizio cartografico offerto da Google Inc. (“Google”), per la visualizzazione di carte geografiche interattive e la creazione di mappe del percorso. Google Maps è offerto da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Tramite Google Maps, le informazioni relative all’utilizzo del sito web da parte dell’utente (incluso l’indirizzo IP) possono essere inviate ad un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate. Google potrebbe condividere le informazioni raccolte mediante il servizio Maps con soggetti terzi se ciò è prescritto dalla legge o se questi soggetti terzi elaborano i dati su suo incarico.
L’informativa sulla privacy di Google e le condizioni di utilizzo aggiuntive per Google Maps sono consultabili all’indirizzo https://www.google.com/intl/it_it/help/terms_maps.html.
4b. Google Tag Manager
Il nostro sito web utilizza Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione creata da Google Inc. che permette di gestire i tag del sito web utilizzando un’apposita superficie operativa. Google Tag Manager è un dominio privo di cookie che non raccoglie né memorizza informazioni personali. Il sistema Google Tag Manager gestisce semplicemente l’attivazione di altri tag, i quali tuttavia potrebbero avere lo scopo di raccogliere dati. Questi dati non sono accessibili al Google Tag Manager. Se l’utente ha eseguito una disattivazione a livello di dominio o a livello dei cookie, tale disattivazione ha effetto anche su tutti i tag di tracciamento implementati con il Google Tag Manager.
4c. Google Ads & Google Remarketing / disattivazione di Google Ads
In questo sito web è integrato il servizio Google Ads. Google Ads è un servizio online di pubblicità che permette di inserire spazi pubblicitari all'interno delle pagine di ricerca di Google e nel network pubblicitario di Google. Google Ads consente di definire alcune parole chiave in modo che un annuncio venga visualizzato nelle pagine di ricerca di Google solo quando l’utente inserisce un criterio contenente la parola chiave nel motore di ricerca. Nel network pubblicitario di Google gli annunci vengono distribuiti sulle pagine internet pertinenti in base ad un algoritmo che tiene conto anche delle parole chiave precedentemente impostate.
L’insieme di servizi di Google Ads è di proprietà di Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Lo scopo dell’utilizzo di Google Ads è la promozione del nostro sito web mediante la visualizzazione di pubblicità basate sugli interessi all’interno delle pagine internet di terze parti e dei risultati di ricerca del motore di ricerca Google, oltre alla visualizzazione di pubblicità di altre aziende sul nostro sito web.
Quando un utente raggiunge il sito web di Ekon GmbH tramite un annuncio di Google, nel suo sistema operativo viene salvato un cookie di conversione. Per le diverse tipologie di cookie vedere la sezione precedente “Cosa sono i cookie”. Questo cookie perde la propria validità dopo trenta giorni e non viene utilizzato per identificare l’utente. Il cookie di conversione ci dà la possibilità di determinare quante persone hanno visitato le sottopagine del sito, ad esempio una pagina relativa ai corsi di formazione nello shop online. Il cookie di conversione permette a noi e a Google anche di vedere se un utente che ha cliccato su un annuncio Ads e che successivamente ha visitato il nostro sito ha generato un fatturato, ad esempio iscrivendosi ad un corso di formazione, oppure se ha interrotto la visualizzazione.
I dati raccolti con i cookie di conversione vengono utilizzati da Google per generare delle statistiche di visita delle nostre pagine internet. Utilizziamo le statistiche di visita per determinare il numero complessivo di visitatori, in modo da stabilire il successo o l’insuccesso del singolo annuncio Ads e ottimizzare la nostra campagna pubblicitaria Ads in futuro. Né la nostra azienda né altri clienti di Google Ads ricevono da Google informazioni che potrebbero permettere l’identificazione dell’utente. I cookie di conversione salvano informazioni personali, come ad esempio le pagine internet visitate dall’utente. Di conseguenza, alcuni dati personali vengono trasmessi a Google ad ogni visita del nostro sito web.
Come descritto al punto 5, la creazione di cookie da parte del nostro sito web può essere bloccata e disattivata in modo permanente in qualunque momento modificando le impostazioni del proprio browser internet. La modifica delle impostazioni del browser utilizzato per la navigazione impedisce inoltre a Google di salvare i cookie di conversione nel sistema operativo dell’utente. Un cookie già salvato da Google Ads può essere eliminato in qualsiasi momento utilizzando il browser o un altro programma software.
Inoltre, l’utente ha la possibilità di opporsi alla visualizzazione di pubblicità basate sugli interessi da parte di Google. A tal fine, richiamare il link https://www.google.it/settings/ads da un qualunque browser e configurare le impostazioni richieste.
Per ulteriori informazioni e per le disposizioni sulla privacy di Google in corso di validità, visitare il sito https://www.google.it/intl/it/policies/privacy/.
Questo sito web utilizza Google Remarketing, un software che ha lo scopo di proporre ai visitatori delle nostre pagine internet delle pubblicità basate sugli interessi. Google Remarketing utilizza dei cookie (v.s.). In questo contesto, il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR. Questa funzione può essere bloccata dall’utente disattivando JavaScript e i cookie all’interno del proprio browser. La procedura per cancellare definitivamente i cookie dal proprio browser è descritta al punto 5. Per opporsi al trattamento dei dati da parte di Google, l’utente può utilizzare anche un apposito add on per la disattivazione installabile nel browser. Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati personali di Google Remarketing/Adwords, visitare il sito https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it.
4d. Facebook Pixel
Questo sito web utilizza Facebook Pixel, un servizio di analisi web di Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”) sulla base giuridica dell’interesse legittimo prevalente (analisi della navigazione sul sito web). Parte dei dati viene inviata negli Stati Uniti. La trasmissione dei dati negli USA avviene nel rispetto del Privacy Shield. Al richiamo del nostro sito web, un software instaura un collegamento con i server di Facebook e trasmette parte dei dati ai server di Facebook negli Stati Uniti. Inoltre, Facebook Pixel utilizza dei cookie per salvare informazioni relative ai visitatori del sito e per analizzare i dati di navigazione. Secondo quanto dichiarato da Facebook, la società utilizza queste informazioni per analizzare l’uso del sito da parte degli utenti, creare dei report sulle attività di navigazione e fornire altri servizi legati all'utilizzo del sito e di internet. Inoltre, Facebook può condividere queste informazioni con soggetti terzi se ciò è prescritto dalla legge o se questi soggetti terzi elaborano i dati su suo incarico. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Facebook sono contenute nella Normativa sulla Privacy di Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
In aggiunta, abbiamo integrato nel nostro sito web la funzione di remarketing “Custom Audiences” di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Questo ci permette di offrire agli utenti del nostro sito web pubblicità basate sugli interessi (“Facebook Ads”) anche durante la navigazione sul social network Facebook o su altri siti internet che utilizzano questo servizio.
Per questa funzione di marketing abbiamo integrato nelle pagine del nostro sito web i “pixel Facebook”, ovvero dei cosiddetti pixel di conteggio. Quando un utente visita il nostro sito web, questi pixel di conteggio stabiliscono una connessione diretta tra il suo browser e il server di Facebook. In questo modo il browser segnala a Facebook che il nostro sito è stato richiamato dal terminale dell’utente. Teniamo a precisare che non abbiamo alcun controllo sulla quantità di dati raccolti e sulle modalità di trattamento dei dati stessi da parte di Facebook; di seguito sono riportate le informazioni in nostro possesso: Dopo l’integrazione di Facebook Custom Audiences, Facebook viene informato quando un utente visita un determinato sito internet o clicca su un annuncio ad esso collegato. Se l’utente è iscritto a Facebook, l’azienda ha la possibilità di collegare la visita all’account dell’utente. Persino se l’utente non possiede un account Facebook o non ha effettuato il login alla piattaforma, esiste la possibilità che il provider raccolga e memorizzi il suo indirizzo IP e altri dati identificativi.
L’utente è libero di opporsi in qualunque momento all’utilizzo futuro di Facebook Website Custom Audiences all’indirizzo https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sulle possibilità di modifica delle impostazioni, consultare la pagina https://www.facebook.com/settings/?tab=ads e la pagina https://www.facebook.com/about/privacy.
4e. Disattivazione di Facebook Pixel
È possibile impedire la raccolta dei propri dati tramite il nostro sito web attivando l’opzione “Do Not Track” nel proprio browser. Il nostro sito web riconosce il segnale “Do Not Track”, che viene inviato dal browser a tutti i siti web visitati. La raccolta dei dati dell’utente da parte di Facebook Pixel all’interno del nostro sito web può essere bloccata anche disattivando i cookie nelle impostazioni del browser, vedere il punto 5.
4f. Google reCAPTCHA
Utilizziamo Google reCAPTCHA di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) per prevenire l’invio di messaggi spam.
reCAPTCHA è un servizio gratuito che protegge i siti internet da spam e abusi. Il servizio sfrutta delle tecnologie avanzate per l’analisi dei rischi ed è in grado di distinguere gli utenti umani dai robot. Con le nuove API, un numero significativo di utenti umani viene individuato senza che gli utenti siano costretti a risolvere un CAPTCHA. Utilizziamo reCAPTCHA per proteggere i moduli di contatto.
Grazie a reCAPTCHA, i dati ricevuti vengono utilizzati da Google per determinare se il visitatore è un utente umano o un robot (spam). Per sapere quali dati vengono raccolti da Google e per quali scopi vengono utilizzati, visitare il sito https://policies.google.com/privacy?hl=it-AT.
I termini di servizio dei prodotti e servizi offerti da Google sono consultabili all’indirizzo https://policies.google.com/terms?hl=it-AT.
4g. Pinterest
Per implementare in modo efficace le nostre campagne Pinterest, ottimizzarle e misurarne l’impatto, utilizziamo, ai sensi dell’articolo 6 par. 1 lett. f) del GDPR, un tag Pinterest, un codice individuale generato da Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA, (“Pinterest”) e integrato nel nostro sito web. Ciò ha lo scopo di garantire che gli ads Pinterest da noi generati vengano visualizzati solo dagli utenti Pinterest che hanno espresso interesse per la nostra offerta. In questo modo ci assicuriamo che i nostri annunci Pinterest siano conformi ai potenziali interessi dei singoli utenti senza infastidirli. D’altro canto, gli ads Pinterest ci permettono di monitorare le azioni degli utenti Pinterest dopo che questi hanno visualizzato o cliccato su uno dei nostri annunci. Il fine è quello di misurare l’impatto delle singole campagne per scopi statistici, di marketing e commerciali. Durante l’utilizzo del servizio vengono raccolte le seguenti informazioni:
- informazioni sul dispositivo (ad es. tipo, marca),
- sistema operativo utilizzato (ad es. iOS 11),
- indirizzo IP del dispositivo utilizzato,
- orario di visualizzazione della nostra offerta,
- tipologia e contenuto della campagna e
- la reazione alle singole campagne (ad es. numero di clic su un pulsante)
Se dopo aver visitato il nostro sito web l’utente effettua il login al proprio account Pinterest o visita le nostre pagine internet quando il suo account Pinterest è attivo, è possibile che i dati vengano salvati e utilizzati da Pinterest, cosa di cui l’utente deve essere consapevole. Pinterest potrebbe collegare questi dati all’account Pinterest dell’utente e utilizzarli per finalità di marketing. Ulteriori informazioni sono contenute nelle disposizioni relative alla protezione dei dati personali di Pinterest: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy. L’utente può opporsi in qualunque momento a questa specifica modalità di trattamento dei dati personali disattivando le relative impostazioni in “Impostazioni personali” del proprio account Pinterest https://help.pinterest.com/it/articles/edit-your-settings#Web o attivando l’impostazione “Do Not Track” all’interno del browser. Ulteriori informazioni sono riportate al punto 5.
4h. Link
Le pagine del nostro sito possono essere contenere link che rimandano ad altri fornitori a noi non direttamente collegati (terze parti). Quando l’utente apre un link, non abbiamo più alcun controllo sulla raccolta e sull’utilizzo dei suoi dati personali. Per informazioni in merito, si consiglia di prendere visione della dichiarazione sulla protezione dei dati personali del fornitore del sito web collegato al link. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la raccolta e per il trattamento dei dati da parte di questi soggetti. Per questo motivo, nei limiti del possibile, informiamo l’utente del fatto che sta accedendo al sito di un terzo soggetto quando esce dal nostro sito web cliccando su un link. Se questa circostanza non è chiaramente espressa nel testo, il link è contrassegnato con la nota “Link esterno”.
5. Disattivazione dei cookie all’interno del browser
Blocco o accettazione di tutti i cookie:
Internet Explorer
1) Aprire il browser Internet Explorer facendo clic sul pulsante “Start” e poi sull’icona “Internet Explorer”.
2) Fare clic sul pulsante “Strumenti” e poi su “Opzioni Internet”.
3) Selezionare la scheda “Privacy” e, in “Impostazioni”, spostare il cursore verso l'alto per bloccare tutti i cookie o verso il basso per consentire tutti i cookie. Fare clic su “OK”.
In alcuni siti web, il blocco dei cookie può provocare una visualizzazione non corretta delle singole pagine.
Per maggiori informazioni sulle diverse versioni del browser, fare clic qui
Firefox
1) Aprire il browser Firefox.
2) Fare clic sul pulsante dei menu e selezionare “Opzioni”.
3) Selezionare il pannello “Privacy e sicurezza”.
4) Accedere alle impostazioni personalizzate.
5) Togliere il segno di spunta della casella “Accetta cookie”. Fare clic su “OK”.
Per informazioni dettagliate sulla disattivazione dei cookie in Firefox, clicca qui
Google Chrome
1) Aprire il browser Google Chrome
2) Selezionare l’icona del menu Chrome.
3) Selezionare “Impostazioni”.
4) Nella parte inferiore della pagina, fare clic su “Mostra impostazioni avanzate”.
5) Nella sezione "Privacy e sicurezza", fare clic sull’opzione “Impostazioni sito”.
6) Disattivare la funzione “Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie”.
7) Fare clic su “Fine”.
Per maggiori informazioni, clicca qui
Safari
1) Selezionare "Impostazioni" > "Safari" e poi "Blocca tutti i cookie".
L’utente ha anche la possibilità di disattivare e/o bloccare singoli cookie non tecnici di terze parti, come spiegato sul sito internet della European Interactvie Digital Advertising Alliance: www.youronlinechoices.eu.
Internet Explorer
1) Aprire il browser Internet Explorer facendo clic sul pulsante “Start” e poi sull’icona “Internet Explorer”.
2) Fare clic sul pulsante “Strumenti” e poi su “Opzioni Internet”.
3) Selezionare la scheda “Privacy” e, in “Impostazioni”, spostare il cursore verso l'alto per bloccare tutti i cookie o verso il basso per consentire tutti i cookie. Fare clic su “OK”.
In alcuni siti web, il blocco dei cookie può provocare una visualizzazione non corretta delle singole pagine.
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Firefox
1) Aprire il browser Firefox.
2) Fare clic sul pulsante dei menu e selezionare “Opzioni”.
3) Selezionare il pannello “Privacy e sicurezza”.
4) Accedere alle impostazioni personalizzate.
5) Togliere il segno di spunta della casella “Accetta cookie”. Fare clic su “OK”.
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Google Chrome
1) Aprire il browser Google Chrome
2) Selezionare l’icona del menu Chrome.
3) Selezionare “Impostazioni”.
4) Nella parte inferiore della pagina, fare clic su “Mostra impostazioni avanzate”.
5) Nella sezione "Privacy e sicurezza", fare clic sull’opzione “Impostazioni sito”.
6) Disattivare la funzione “Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie”.
7) Fare clic su “Fine”.
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Safari
1) Selezionare "Impostazioni" > "Safari" e poi "Blocca tutti i cookie".
L’utente ha anche la possibilità di disattivare e/o bloccare singoli cookie non tecnici di terze parti, come spiegato sul sito internet della European Interactvie Digital Advertising Alliance: www.youronlinechoices.eu.
6. Elenco dei cookie
- __utma*, Google, Performance, durata: per sempre. Questo cookie contiene informazioni su: quando l’utente ha visitato per la prima volta il sito, quando è stata l’ultima visita e quante volte lo ha visitato.
- __utmb*, Google, Performance, durata: fino a fine sessione. Questo cookie memorizza quando l’utente ha caricato il sito. In combinazione al cookie __utmc questo cookie può dare informazioni sulla durata della visita dell’utente.
- __utmc*, Google, Performance, durata: 30 minuti. Questo cookie contiene l’informazione su quando l’utente lascia il sito. In combinazione al cookie __utmb questo cookie da informazioni sulla durata della visita.
- __utmk*, Google, Performance, durata: per sempre. Contiene un valore per tutti i cookie UTM elencati.
- __utmv*, Google, Performance, durata: per sempre. Questo cookie serve per contenuti individuali e viene utilizzato per analisi definite dall’utente.
- __utmx*, Google, Performance, durata: 2 anni. Contiene i valori del Google Website Optimizer.
- __utmz*, Google, Performance, durata: 6 mesi. Contiene informazioni su quale sito ha visitato l’utente prima di arrivare sul sito in questione. Possono esserci salvati anche informazioni sul motore di ricerca e le parole di ricerca utilizzate o dove è registrato l’indirizzo IP.
- __utmt*, Google, Performance, durata: 10 minuti. Utilizzato per tenere traccia del tipo di richiesta fatta (se evento, transazione, item o custom variable. Se non c’è nessuna informazione si tratta di una visualizzazione di pagina.)
- _ga, Google, Performance, durata: 2 anni. utilizzato per differenziare utenti
- _gid, Google, Performance, durata: 24 ore. utilizzato per differenziare utenti
- _gat, Google, Performance, durata: 10 minuti. utilizzato per creare oggetti per il Tracker
- _gac_<property-id>, Google, Performance, durata: 90 giorni. Contiene informazioni relative alla campagna per l'utente. Se hai collegato i tuoi account Google Analytics e AdWords, i tag di conversione del sito web di AdWords leggeranno questo cookie, a meno che tu non disattivi.
- 1P_JAR, Google/Youtube, tecnici, durata: 1 mese. Questo cookie viene utilizzato per supportare i servizi pubblicitari di Google
- AID, Google, Performance, durata: 2 anni. Google utilizza anche cookies chiamati "AID", "DSID" e "TAID" che sono usati per predisporre il link tra le tue attività realizzate su diversi dispositivi se hai prima effettuato l’accesso con il tuo Account Google su un altro dispositivo. Questo per sincronizzare gli annunci che vedi su diversi dispositivi e quantificare eventuali eventi di conversione. Questo tipo di cookies possono essere impostati sotto i nomi di dominio google.com/ads, google.com/ads/measurement, oppure googleadsservices.com.
- APISID, Google, Performance, durata: 2 anni. Google utilizza cookie come PREF, NID oppure SID, per adeguare e personalizzare gli annunci nei prodotti Google, come la ricerca Google. Grazie ai cookie, Google individua per esempio le vostre richieste di ricerca più attuali, le vostre interazioni precedenti con gli annunci commerciali oppure i risultati di ricerca e le vostre visite sul sito web di un gestore commerciale. In questo modo, vi viene offerta una pubblicità personalizzata su Google.
- CONSENT, Google/Youtube, tecnici, durata: 20 anni. Questo cookie viene utilizzato per supportare i servizi pubblicitari di Google
- DSID, Google, Performance, durata: 2 Jahre. Questo cookie di doubleclick.net serve a Google per adeguare e personalizzare gli annunci nei prodotti Google, come la ricerca Google. Grazie ai cookie, Google individua per esempio le vostre richieste di ricerca più attuali, le vostre interazioni precedenti con gli annunci commerciali oppure i risultati di ricerca e le vostre visite sul sito web di un gestore commerciale. In questo modo, vi viene offerta una pubblicità personalizzata su Google.
- HSID, Google, Performance, durata: 2 anni. Google utilizzia cookie chiamati "SID" e "HSID" contenenti record con firma digitale e crittografati per l'ID dell'account Google di un utente e per la sua data di accesso più recente. La combinazione di questi due cookie ci permette di bloccare molti tipi di attacchi, ad esempio i tentativi di rubare i contenuti dei moduli che completi sulle pagine web.
- IDE, Google, Performance, durata: 2 Jahre. Questo cookie di doubleclick.net serve a Google per adeguare e personalizzare gli annunci nei prodotti Google, come la ricerca Google. Grazie ai cookie, Google individua per esempio le vostre richieste di ricerca più attuali, le vostre interazioni precedenti con gli annunci commerciali oppure i risultati di ricerca e le vostre visite sul sito web di un gestore commerciale. In questo modo, vi viene offerta una pubblicità personalizzata su Google.
- NID, Google, Performance, durata: 6 mesi. Google utilizza cookie come PREF, NID oppure SID, per adeguare e personalizzare gli annunci nei prodotti Google, come la ricerca Google. Grazie ai cookie, Google individua per esempio le vostre richieste di ricerca più attuali, le vostre interazioni precedenti con gli annunci commerciali oppure i risultati di ricerca e le vostre visite sul sito web di un gestore commerciale. In questo modo, vi viene offerta una pubblicità personalizzata su Google.
- PREF, Google/Youtube, Performance, durata: 6 mesi. Google utilizza cookie come PREF, NID oppure SID, per adeguare e personalizzare gli annunci nei prodotti Google, come la ricerca Google. Grazie ai cookie, Google individua per esempio le vostre richieste di ricerca più attuali, le vostre interazioni precedenti con gli annunci commerciali oppure i risultati di ricerca e le vostre visite sul sito web di un gestore commerciale. In questo modo, vi viene offerta una pubblicità personalizzata su Google.
- SAPISID, Google, Performance, durata: 2 anni. Google utilizza cookie come PREF, NID oppure SID, per adeguare e personalizzare gli annunci nei prodotti Google, come la ricerca Google. Grazie ai cookie, Google individua per esempio le vostre richieste di ricerca più attuali, le vostre interazioni precedenti con gli annunci commerciali oppure i risultati di ricerca e le vostre visite sul sito web di un gestore commerciale. In questo modo, vi viene offerta una pubblicità personalizzata su Google.
- SID, Google, Performance, durata: 6 mesi. Google utilizza cookie come PREF, NID oppure SID, per adeguare e personalizzare gli annunci nei prodotti Google, come la ricerca Google. Grazie ai cookie, Google individua per esempio le vostre richieste di ricerca più attuali, le vostre interazioni precedenti con gli annunci commerciali oppure i risultati di ricerca e le vostre visite sul sito web di un gestore commerciale. In questo modo, vi viene offerta una pubblicità personalizzata su Google.
- SSID, Google, Performance, durata: 2 anni. Google utilizza cookie come PREF, NID oppure SID, per adeguare e personalizzare gli annunci nei prodotti Google, come la ricerca Google. Grazie ai cookie, Google individua per esempio le vostre richieste di ricerca più attuali, le vostre interazioni precedenti con gli annunci commerciali oppure i risultati di ricerca e le vostre visite sul sito web di un gestore commerciale. In questo modo, vi viene offerta una pubblicità personalizzata su Google.
- GPS, Google, Performance, durata: 24 ore. Registra un ID univoco sui dispositivi mobile per consentire il tracciamento sulla base della posizione geografica GPS.
- YSC, Youtube, Performance, durata: 24 ore. Registra un ID univoco per statistiche legate a quali video YouTube sono stati visualizzati dall'utente.
- _fbp, Facebook, Performance, durata: 24 ore. Utilizzato da Facebook per fornire una serie di prodotti pubblicitari come offerte in tempo reale da inserzionisti terzi.
- fr, Facebook, Performance, durata: 3 mesi. Utilizzato da Facebook per fornire una serie di prodotti pubblicitari come offerte in tempo reale da inserzionisti terzi.
- vuid, Vimeo, Performance, durata: 2 anni. Raccoglie dati sulle visite dell'utente al sito web, ad esempio quali pagine sono state lette.
- _hjClosedSurveyInvites, Hotjar, Performance, durata: 1 anno. Questo cookie viene impostato quando un visitatore interagisce con un popup modale dell'invito di Survey. Viene utilizzato per garantire che lo stesso invito non riappaia se è già stato mostrato.
- _hjDonePolls, Hotjar, Performance, durata: 1 anno. Questo cookie viene impostato quando un visitatore completa un sondaggio utilizzando il widget Sondaggio feedback. Viene utilizzato per garantire che lo stesso sondaggio non riappaia se è già stato compilato.
- _hjMinimizedPolls, Hotjar, Performance, durata: 1 anno. Questo cookie viene impostato quando un visitatore riduce a icona un widget Sondaggio feedback. Viene utilizzato per garantire che il widget rimangaminimizza quando il visitatore naviga attraverso il tuo sito.
- _hjDoneTestersWidgets, Hotjar, Performance, durata: 1 anno. Questo cookie viene impostato quando un visitatore invia le proprie informazioni nel widget Recruit User Testers. Viene utilizzato per garantire che lo stesso modulo non riappaia se è già stato compilato.
- _hjMinimizedTestersWidgets, Hotjar, Performance, durata: 1 anno. Questo cookie viene impostato quando un visitatore riduce a icona un widget Recruit User Testers. Viene utilizzato per garantire che il widget rimangaminimizza quando il visitatore naviga attraverso il tuo sito.
- _hjIncludedInSample, Hotjar, Performance, durata: 1 anno. Questo cookie di sessione è impostato per consentire a Hotjar di sapere se quel visitatore è incluso nell'esempio utilizzato per generare le canalizzazioni.
- _hjShownFeedbackMessage, Hotjar, Performance, durata: 1 anno. Questo cookie viene impostato quando un visitatore riduce o completa il feedback in entrata. Questo viene fatto in modo che il Feedback in entrata venga caricato come minimizzato immediatamente se naviga verso un'altra pagina in cui è impostata per la visualizzazione.
- ASPSESSIONID*, Zeppelin, tecnici, durata: scade allo scadere della sessione. Cookie di sistema necessario per il mantenimento della sessione utente
- PageConfig.HttpFirstReferrerLink, Zeppelin, tecnici, durata: 1000 giorni. URL di provenienza, viene inviato con e-mail
- Page_*, Zeppelin, tecnici, durata: fino a 2 anni. utilizzato per salvare azioni dell'utente
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- bCookieBarClosed, Zeppelin, tecnici, durata: 365 giorni. Questo cookie indica la visualizzazione del banner relativo ai cookie sulla homepage del sito.
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VIMEO per maggiori informazioni consultare la pagina www.vimeo.com/cookie_policy
HOTJAR per maggiori informazioni consultare la pagina https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information