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RMA Antrag

Vermuten Sie bei einem unserer Produkte einen Defekt, dann erstellen Sie bitte ein RMA Ticket. Wir nehmen Ihre Reklamation entgegen und teilen Ihnen die weitere Vorgehensweise mit.

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Die RMA Abteilung wird Ihnen nach Zusendung des ausgefüllten Formulars eine RMA Nummer mitteilen.
Bei Rücksendungen ohne RMA-Nummer wird eine Bearbeitungspauschale von €30 berechnet.
Zusätzlich berechnen wir in folgenden Fällen eine Überprüfungspauschale von €80 pro Gerät:
- Geräte mit Schäden die nicht von der Garantie gedeckt sind
- Geräte die keinen Fehler aufweisen
Sollten Sie in der Zwischenzeit ein Austauschgerät erhalten und das defekte Gerät nicht innerhalb von 9 Wochen an uns zurückgesendet haben, behalten wir uns vor, Ihnen das Austauschgerät in Rechnung zu stellen.

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